Devis

Nous allons définir ensemble, en quelques étapes, les besoins de votre projet, afin de déterminer comment Caudex peut répondre au mieux à votre besoin.

1

Commençons par cadrer

J'ai un problème J'ai un projet

2

Avec quel type d'équipement rencontrez-vous un problème informatique ?

Avec mon ordinateur Avec mon smartphone / ma tablette Avec un autre dispositif

3

Quel genre de problème rencontrez-vous avec votre ordinateur ?

Il ne démarre plus Il fait du bruit Il fonctionne au ralenti Il est tombé / est cassé Autre chose

4

Que se passe-t-il lorsque vous appuyez sur le bouton de mise sous tension ?

Il ne se passe rien Les voyants s'allument, mais l'écran reste noir L'écran s'allume et affiche un message d'erreur Autre chose

5

À quelle fréquence s'affiche le message d'erreur ?

À chaque fois Parfois

6

Il est possible que problème soit causé par une défaillance de la mémoire.

Pour le confirmer, essayez de débrancher l'ensemble de vos dispositifs externes (imprimantes, clé USB…), puis de redémarrer l'ordinateur.

Si lorsque aucun dispositif n'est branché, le message d'erreur apparait toujours au démarrage, c'est possiblement un problème de mémoire.

Décrivez-nous précisément le message d'erreur afin que nous puissions investiguer le problème.