Besoin d'un support informatique rapide et efficace ? Que vous soyez particulier, professionnel, indépendant, association ou collectivité, Caudex vous accompagne au quotidien pour résoudre tous vos problèmes informatiques, sur site comme à distance, avec des explications claires et sans jargon.

Nous intervenons pour le dépannage informatique, la maintenance de vos ordinateurs, la résolution des problèmes de réseau, d'accès Internet, de Wi-Fi, d'imprimantes, de messagerie, ainsi que pour l'assistance sur smartphones, tablettes et autres équipements numériques. Nous pouvons également vous accompagner dans l'utilisation de vos logiciels, la configuration de nouveaux appareils, la sécurisation de votre informatique et le transfert de vos données.

Dépannage informatique à distance

Grâce à notre solution d'assistance à distance, de nombreux problèmes peuvent être résolus rapidement, sans déplacement : en quelques minutes, nous prenons le contrôle de votre écran en toute sécurité, avec votre accord, grâce au logiciel libre RustDesk. Vous suivez chaque manipulation en direct et gardez la main à tout moment.

Intervention sur site

Lorsque l'intervention sur site est nécessaire, nous nous déplaçons directement chez vous ou dans votre entreprise afin d'assurer un dépannage dans les meilleures conditions : panne matérielle, installation d'un nouvel équipement, mise en place ou dépannage de votre réseau, configuration d'une imprimante ou d'une box internet... Nous nous déplaçons pour diagnostiquer et résoudre le problème directement sur place.

Une urgence informatique ?

Parce que l'outil informatique est devenu indispensable, nous savons qu'une panne informatique peut rapidement perturber votre activité ou votre quotidien. Aussi, nous mettons tout en œuvre pour vous dépanner dans les meilleurs délais, y compris dans les situations les plus compliquées. Si une réparation nécessite une immobilisation prolongée de votre matériel, nous pouvons, lorsque la situation le permet, mettre un équipement de prêt à votre disposition.

Vous avez besoin d'un conseil, d'une assistance ou d'un dépannage ? N'hésitez pas à nous contacter.

Télécharger RustDesk pour l'assistance à distance

Pour démarrer une session de télémaintenance, téléchargez notre version pré-configurée de RustDesk, puis suivez les instructions de votre technicien.